Политика конфиденциальности Интернет-магазина «Даблби»

  1. Общие положения

Настоящее Положение о Политике конфиденциальности (далее — Положение) является официальным документом ООО «ББ Кофе», ИНН/КПП 7731298145/773101001, ОГРН 5157746064636, зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: г. Москва, ул. Осенняя, д.23, Помещение 1, комн.16. (далее — Оператор), и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся сервисами, информацией, услугами сайта, расположенного на доменном имени www.double-b.shop (далее — Сайт).

Политика Конфиденциальности описывает, как Оператор осуществляет обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, и действующим законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

—    законности целей и способов обработки персональных данных;

—    добросовестности;

— соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;

— соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Оператора.

 

  1. Сбор персональных данных

Целью обработки персональных данных является отправка Пользователю заинтересовавшей его информации, а также дальнейшая связь для ответов на вопросы по предложению.

Обработка персональных данных пользователей осуществляется с согласия Пользователя персональных данных на обработку его персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) и которая может быть использована для идентификации определенного лица либо связи с ним.

Оператор может запросить у Пользователя персональные данные в любой момент, когда Пользователь связывается с Оператором. Оператор может использовать такие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Ниже приведены типы персональных данных, которые Оператор может собирать, и как он может использовать такую информацию.

 

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ ОПЕРАТОР:

 

  • фамилия, имя, отчество Пользователя;
  • адрес, по которому Пользователю должен быть доставлен купленный им товар;
  • номер телефона Пользователя;
  • адрес электронной почты Пользователя
  • дата рождения (включая месяц и год рождения) Пользователя.

 

  1. Хранение и использование персональных данных

Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

 

КАК ОПЕРАТОР ИСПОЛЬЗУЕТ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ:

Собираемые Оператором персональные данные позволяют направлять Пользователям уведомления об изменении цен, новых продуктах, специальных предложениях и различных событиях. Они также помогают Оператору улучшать его услуги, контент и коммуникации. Если Пользователь не желает быть включенным в список рассылки Оператора, Пользователь может в любое время отказаться от рассылки путём информирования Оператора по указанным контактам для обратной связи, а также внесения изменений в настройках профиля Пользователя на сайте.

Оператор может использовать персональные данные Пользователя для отправки важных уведомлений, касающихся размещенных заказов. Поскольку такая информация важна для взаимоотношений Пользователя с Оператором, Пользователь не может отказаться от получения таких сообщений.

Оператор также может использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как: проведение аудита, анализ данных и различных исследований в целях улучшения продуктов и услуг Оператора.

 

  1. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи и т.д., исключительно для целей, указанных в разделе «Сбор персональных данных» настоящей Политики конфиденциальности. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

 

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В некоторых случаях Оператор может предоставлять определенную персональную информацию и данные стратегическим партнерам, которые работают с Оператором для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Оператору реализовывать продукты и услуги потребителям/пользователям. Оператор предоставляет третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Персональная информация будет предоставляться Оператором только в целях обеспечения потребителей/пользователей продуктами и услугами, а также для улучшения этих продуктов и услуг, связанных с ними коммуникаций. Такая информация не будет предоставляться третьим лицам для их маркетинговых целей.

Для использования персональных данных Пользователей для любой иной цели Оператор запросит Согласие Пользователя на обработку его персональных данных.

 

ПОСТАВЩИКИ УСЛУГ

Оператор предоставляет персональные данные/информацию Компаниям, оказывающим такие услуги, как: обработка информации, доставка, иные виды обслуживания потребителей/пользователей. Такие компании обязуются защищать информацию Пользователя независимо от страны своего расположения.

 

ИНЫЕ ЛИЦА

Оператору может быть необходимо в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории или вне территории страны пребывания Пользователя раскрыть персональные данные Пользователя. Оператор также может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если Оператор определит, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях национальной безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

Оператор также может раскрывать персональные данные/информацию о Пользователе, если Оператор определит, что раскрытие необходимо для целей защиты его деятельности и его пользователей. Дополнительно в случае своей реорганизации, слияния или продажи Оператор может передать любую или всю собираемую им персональную информацию соответствующему третьему лицу.

 

  1. Уничтожение персональных данных

Персональные данные Пользователя уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

 

ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ФАЙЛЫ (СOOKIES) И ИНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Веб-сайт, интерактивные услуги и приложения, сообщения электронной почты и любые иные коммуникации от лица Оператора могут использовать идентификационные файлы cookies и иные технологии, такие как: пиксельные ярлыки (pixel tags), веб-маяки (web beacons). Такие технологии помогают Оператору лучше понимать поведение пользователей, сообщают Оператору, какие разделы его сайта были посещены пользователями, и измеряют эффективность рекламы и сетевых поисков. Оператор рассматривает информацию, собираемую файлами cookies и иными технологиями как информацию, не являющуюся персональной.

Если Пользователь может отключить cookies в настройках используемого им веб-браузера или мобильного устройства следует учесть, что некоторые функции веб-сайта могут стать недоступными после отключения cookies.

Как и в случае большинства веб-сайтов, Оператор собирает некоторую информацию автоматически и хранит её в файлах статистики. Такая информация включает в себя адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Оператор использует такую информацию для понимания и анализа тенденций, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора демографической информации о его основном контингенте пользователей в целом. Оператор может использовать такую информацию в своих маркетинговых целях.

В некоторых сообщениях электронной почты Оператор использует интерактивные ссылки на информацию, размещённую на сайте Оператора. Когда пользователи проходят по таким ссылкам, прежде чем они попадают на страницу назначения на веб-сайте Оператора, их запросы проходят отдельную регистрацию. Оператор отслеживает такие «проходные» данные, для того чтобы определить интерес к отдельным темам и измерить эффективность коммуникаций с потребителями. Если Пользователь предпочитает, чтобы его обращения не отслеживались подобным образом, он не должен проходить по текстовым или графическим ссылкам в сообщениях электронной почты.

Пиксельные ярлыки позволяют Оператору направлять сообщения электронной почты в формате, читаемом потребителями, и сообщают Оператору, были ли такие сообщения прочитаны. Оператор может использовать такую информацию для ограничения количества направляемых потребителям/ пользователям сообщений или прекращения их направления.

 

  1. Защита персональных данных

Оператор предпринимает меры предосторожности, включая правовые, организационные, административные, технические и физические, для обеспечения защиты персональных данных Пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Пользователь использует некоторые продукты или услуги Оператора, или размещает записи в отзывах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые им персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Пользователь несёт ответственность за персональные данные, которые он предпочитает предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Пользователь указывает своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

 

ЦЕЛОСТНОСТЬ И СОХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Взаимодействуя с Оператором, Пользователь может легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Оператор будет хранить персональные данные Пользователя и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Оператор не собирает персональные данные о несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональные данные о несовершеннолетнем, Оператор предпримет меры для удаления такой информации в максимально короткий срок.

Оператор настоятельно рекомендует родителям и иным лицам, под чьим присмотром находятся несовершеннолетние (законные представители — родители, усыновители или попечители), контролировать использование несовершеннолетними веб-сайтов.

 

СТОРОННИЕ САЙТЫ И УСЛУГИ

Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Оператора могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируются правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Оператор призывает Пользователя изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

 

  1. Обращения пользователей

К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство РФ.

Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме по адресу, указанному разделе Общие положения настоящего положения, или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством РФ. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

 

ДРУГОЕ

Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Оператор обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Посетитель (Пользователь) сайта Оператора, предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики конфиденциальности.

Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к сообщаемым Пользователями персональным данным без согласия Пользователя.